반응형 음성인식민원1 행안부, 자연어 음성 청구로 서류 떼는 'AI 정부24' 연말 도입 가동 주민등록등본 등 민원 행정 서류를 대화방에서 일반 말소리로 청구 시 자동 발급행정안전부 주도 디지털 취약 계층의 전자 서류 장벽을 원천 허무는 AI 정부 비서 행정안전부가 모바일 및 PC 화면 조작에 어려움을 겪는 노년층 등 디지털 취약 계층의 민원 행정 접근성을 획기적으로 개선하기 위해, 키보드 조작 없이 음성 대화만으로 공공 서류 발급을 자동 완료해 주는 'AI 정부24' 대화형 플랫폼의 연내 실전 도입에 착수했다.기존 정부24 포털은 공인인증 절차를 거친 후 수십 개의 복잡한 카테고리 메뉴를 일일이 찾아 클릭해야 원하는 증명서를 발급받을 수 있어 장벽이 높았다. 새로 론칭 예정인 AI 정부24 엔진은 마이크를 켜고 "우리 집 등본 한 통 끊어줘" 혹은 "지방세 납세증명서 팩스로 보내줘"라고 구어로 .. 2026. 7. 2. 이전 1 다음 반응형
