골드만삭스, 전사적 AI 비서 도입…금융 서비스 혁신 가속화

내부 효율성 증대 및 고객 서비스 강화 목표
선진 AI 기술로 금융업계 디지털 전환 선도

골드만삭스는 작년에 자사 개발자에게 GS AI Assistant를 제공했습니다. (로이터/데이비드 그레이/자료 사진/로이터 사진)

 

글로벌 투자은행 골드만삭스가 전사적으로 인공지능(AI) 비서 도입을 발표하며, 내부 업무 효율성 증대와 고객 서비스 강화를 통한 금융 서비스 혁신에 나섰습니다. 

 

 

사내 'AI 비서' 전격 도입…생산성 극대화

골드만삭스는 최근 직원들의 생산성을 극대화하기 위해 AI 기반의 비서 시스템을 전격 도입한다고 밝혔습니다. 이 AI 비서는 문서 작성, 데이터 분석, 정보 요약, 리서치 등 다양한 업무를 지원하며 직원들이 보다 전략적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 도울 것입니다.

 

이번 AI 비서 도입은 골드만삭스가 수년 전부터 추진해 온 디지털 혁신 전략의 일환입니다. 내부적으로 축적된 방대한 금융 데이터와 AI 기술을 결합하여, 의사결정 과정을 고도화하고 운영 효율성을 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

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금융 서비스 혁신을 위한 AI 기술 투자 가속화

골드만삭스는 이전부터 AI 기술 투자를 지속해 왔으며, 특히 자연어 처리(NLP), 머신러닝(ML) 등 최신 AI 기술을 활용하여 금융 시장 분석, 위험 관리, 투자 전략 수립 등에 적용해왔습니다. 이번 전사적 AI 비서 도입은 이러한 AI 기술의 활용 범위를 내부 업무 프로세스 전반으로 확장하겠다는 강력한 의지를 보여줍니다.

 

금융 업계는 전통적으로 보수적인 분야로 인식되어 왔지만, 최근 몇 년간 AI, 블록체인 등 신기술 도입에 적극적으로 나서며 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.

 

한 금융 기술 전문가는 "골드만삭스의 AI 비서 도입은 금융 산업 전반의 디지털 전환에 중요한 이정표가 될 것"이라며, "AI가 금융 전문가들의 역량을 강화하고, 고객에게 더욱 정교하고 효율적인 서비스를 제공하는 핵심 도구가 될 것"이라고 전망했습니다. 

 

 

참고 자료:

• Fox Business 원문 기사
• 골드만삭스 공식 웹사이트